連日來，溫州市區一月子中心多名嬰兒接連生病住院，引起市民的廣泛關注，不少市民留言講述了自己的遭遇。

花49800元入住月子中心

三天后上吐下瀉被送醫

在市區一事業單位工作的寶媽慧慧（化名）2018年生下二胎后，交了49800元入住了一家知名連鎖月子中心。沒成想，入住三天后，她就上吐下瀉，連夜被送醫?！斑@一趟折騰后，因為不能喂奶還導致乳腺炎?！?/p>

事后，月子中心當天的廚師長和管理人員過來道了歉?；刍壅f，考慮到孩子接下來還要住在這里接受照顧，就沒有繼續追究，不過至今不知道，當時是哪個環節出現問題。

讓她后怕的是，如果出現嚴重問題，不知道該向哪里投訴。月子中心有母嬰分離和母嬰在一個房間照護兩種模式。從價格收費來看，各家機構從5萬元-10萬元不等，總體收費都比較高。

孩子得了肺炎+敗血癥

懷疑是臍帶發炎導致

寶媽珍妮（化名）向記者訴說了自己今年在市區某月子中心的不愉快經歷。據珍妮介紹，她和寶寶是在10月3日出院后直接入住的月子中心，該月子中心采用母嬰分離模式照護，寶寶與其他嬰兒在一個看護室內由照護人員照看。

“剛開始幾天都沒啥情況，直到10月14日上午，月子中心的人告訴我，發現寶寶體溫升高，還有咳嗽，我們立即把孩子送去醫院，結果醫院給出的診斷是新生兒肺炎和新生兒敗血癥?！睋淠萏峁┑摹胺鞘中g病人知情談話單”上顯示，寶寶的“臍部稍潮濕，可見滲血”?！搬t生告訴我，懷疑是臍帶感染導致寶寶生病?！闭淠菡f。

目前，珍妮的寶寶已經出院。珍妮表示，目前寶寶生病是否與臍帶感染有直接關系尚不能確定，但她認為該月子中心給寶寶洗澡時連最基本的臍帶護理都沒做好，說明照護非常不專業。

【各方熱議】母嬰照料服務需求高 

規范和管理亟待跟上

寶媽之之（化名）告訴記者，自己生二胎住的月子中心，在母嬰照護、房間消毒、餐食服務等方面都做得比較規范，不過對于護理人員的資質，確實沒有進行過了解?！霸伦又行臅概稍律?，承諾不滿意可換，但沒有主動出示過人員的健康證或者育嬰證等?！敝劣谌藛T是否進行過培訓，寶媽們幾乎都不得而知?！?/p>

選擇月子中心時，我發現國家部門并沒有標準可以供我們參考，基本上是通過口碑和性價比來選擇判斷?！睂殝屇夏希ɑ┱f，月子中心里有安排婦科、兒科、中醫醫師進行查房，但至于醫生的資質，作為消費者基本也無從進行判斷。

“我覺得部分月子中心母嬰分離模式存在很大問題?！睂殝尰一遥ɑ┍硎?，月子中心為了讓寶媽能更好地休息這一初衷是好的，但寶媽更在意的是寶寶的健康，灰灰認為還是應當將寶寶放在媽媽身邊，減少與他人接觸才是更安全的照護方式。

網友“jing”認為，月子中心提供的項目五花八門，服務內容約定并不明確，很可能存在噱頭營銷、虛假宣傳、捆綁銷售、隱性消費等問題，導致消費價格和收費爭議較多。他建議盡快將月子中心作為公共產品列入國家統一管理的收費對象，出臺行業指導價格目錄。

記者了解到，今年9月，溫州市市場監督管理局、市人力社保局、市住建局、市衛健委、市醫保局、市消防救援支隊等六部門曾聯合開展產后母嬰照料服務機構專項治理行動。記者就此采訪了市監、人社、衛健等部門。

市場監管部門：前置和后置都沒有許可要求

記者從鹿城區市場監督注冊分局了解到，開辦月子中心需要在市場監管部門申領營業執照?！案鶕窠洕袠I分類規范，母嬰生活護理屬于一般項目，既沒有前置許可要求，也沒有后置許可要求?！痹摼忠幻嚓P負責人告訴記者。

據了解，鹿城區共有3家月子中心登記申領營業執照。登記內容為：母嬰生活護理（不含醫療服務），經營范圍包括產婦與新生兒照護、嬰兒盆浴服務、嬰幼兒照護、餐飲等。據鹿城區市場監督注冊分局相關負責人介紹，根據規范要求，開辦月子中心，只需持房產證即可辦理營業執照，沒有其他特殊許可要求。

那么，月子中心到底歸不歸市場監管部門管理？對此，鹿城區市場監管部門宣傳科相關負責人回復：月子中心的主體登記、信用情況、價格收費、廣告宣傳、食品安全等項目在市場監管部門職責管理范圍內。實際上，“月子中心的日常監管較其他經營主體并無不同”。

人社部門：不在“家政服務”范疇

那么，月子中心的照護員是否需要在人社部門審批備案呢？

對此，溫州市職業介紹服務指導中心相關負責人告訴記者：“我們定義的家政服務人員，是指直接去雇主家里服務或者是按照家庭成員要求去指定場所提供家庭日常生活服務的人員。而產婦在月子中心接受的個性化服務，其照護人員并非家政服務機構指派，而是由月子中心直接提供，因此在權力、義務、責任分配上與《條例》直接適用的服務場所、類型有所區別，不屬于家政服務范疇，且設立月子中心也無需向當地人社部門報批。因此，月子中心的經營活動行為不受《溫州市家政服務條例》管轄?！?/p>

但是，記者在今年8月1日起施行的《溫州市家政服務條例》第二十九條看到以下表述：“在月子中心、養老服務機構等固定場所集中開展相關服務的，參照本條例執行?！?/p>

衛健部門：不是醫療機構也不是公共場所

記者從市衛生監督所了解到，根據《公共場所衛生管理條例》規定的七大類公共場所，月子中心并未列入。月子中心也不需要辦理衛生許可證。另外，月子中心如不開展診療活動，不屬于醫療機構，不需要辦理醫療機構執業許可證。因此，月子中心不是衛生監督部門的日常監管對象。如若群眾有月子中心非法行醫的線索，可向當地衛健部門舉報。

商務部門：未納入審批及監管

記者了解到，《家庭服務業管理暫行辦法》中明確，商務部承擔全國家庭服務業行業管理職責，負責監督管理家庭服務機構的服務質量。

記者聯系上溫州市商務局，該局消費促進處相關負責人告訴記者，月子中心屬于醫療配套，并未納入商務部門審批及監管。

業內專家：管理模糊不到位，基本靠“自律”

據一位不愿透露姓名的業內人士介紹，目前我市各月子中心經營模式千差萬別，也沒有統一的行業管理標準。盡管2017年，我國出臺實施了第一部針對月子中心的國家標準《母嬰保健服務場所通用要求》，但這只是一個推薦性標準，而并非強制性“門檻”，因此有關月子中心的監管，現在還處于“自律”階段。

溫州市家政服務業協會會長劉杰則認為，月子中心作為經營主體在市場上從事經營活動，是經過政府部門注冊登記后成立的，理應有相應的主管部門。但從當前的實際來看，各地對月子中心或多或少存在管理上模糊不到位的現象，相關行業規范和監管有待加強完善。

劉杰告訴記者，月子服務行業屬于母嬰行業中的一個子類行業，母嬰護理行業涵蓋范圍廣，這一行業本身又交叉涉及餐飲、家政、酒店、咨詢、教育、醫療保健、食品等行業。月子中心是一個新興的產業，作為市場主體從事經營活動，內部應當建立衛生、護理服務等管理制度。政府相關部門也應當在法律框架內，引導和管理月子中心規范經營，如還未建立協會，應當引導建立相應行業協會，出臺相應的行業服務標準等。